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　　2007年11月6日，中国上海讯 – 全球领先的电力和自动化技术集团ABB今日推出最新机器人技术：无线远程服务系统，并首次盛装亮相于在上海新国际博览中心举办的2007年中国国际工业博览会。该服务可对客户厂内的机器人实施远程健康监控，能随时发现甚至精确预测机器人的异常症状，并自动向客户提供协助，及时解决问题。

　　远程服务的推出旨在延长机器人及其零部件的平均故障间隔时间，缩短平均修复时间，从而降低机器人设备的总拥有成本。另外，上门服务次数的减少直接促成了燃料的节。讼罘务附加了明显的环境效益。

　　远程服务包的基本运作原理如下：持续记录机器人的关键性能数据，经GPRS网将这些数据远程发送到ABB服务中心；中心保存数据备考，并直接监测其异常情况；通过对性能数据变化趋势的分析，即使某些症状尚处于萌芽状态，也能够准确地诊断出来。

　　采用远程服务后，机器人一旦发生问题，中央数据库将自动得到报警，随即向报修服务工程师发送一条短消息。工程师接到通知后将立即查看详细的技术数据与出错日志，迅速诊断出故障原因。ABB工程师不必奔赴客户现场便可提供技术支持，且响应时间更短。非洲和中东某些地区ABB尚未设立直属机构，对于这部分客户，此项服务更是优势凸显。

　　ABB机器人业务部全球服务技术产品经理René Nispeling评论道：“许多客户都认为缩短平均修复时间是一个突出的优点。这些客户大多采用准时制生产方式，对机器人的依赖性很强，意外停产往往会造成严重后果。”

　　中国国际工业博览会是由国家发改委、商务部、科学技术部、信息产业部、教育部、中国科学院、中国国际贸易促进委员会和上海市人民政府共同主办、中国机械工业联合会协办、上海世博（集团）有限公司承办的国家级、国际性的展示工业领域最新技术和产品的大型博览会。在中国国际工业博览会的东一馆B028展位，ABB机器人将为参观者现场演示无线远程服务系统等先进的机器人技术。

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